Prácticamente a cualquier aplicación de la Web 2.0 se le añade el apelativo de social, hasta el punto de que se puede llegar a hablar de web social. En particular, una red social es una estructura que permite intercambios de distintos tipos (financieros, amistosos, de temas especializados…) entre individuos y se basa en la relación entre los miembros de la red. Existen multitud de redes sociales, algunas tan específicas como A Small World (para ricos y famosos) o CouchSurfing (para los amantes de las aventuras por el mundo), aunque son mucho más conocidas otras, como Linkedln (de uso profesional), Twitter, Facebook o MySpace. Según Stowe Boyd, prestigioso experto en tecnología de la información, el software social es software construido a partir de uno o varios de los siguientes puntos: